Calcul du nombre de jours
Contrairement aux hôtels qui ont des horaires fixes d’arrivée et de départ, nous souhaitons rester flexibles et organiser votre réservation selon vos besoins. Notre méthode de calcul des jours est conçue pour maximiser cette flexibilité tout en respectant les intérêts des pet-sitters de notre communauté.
Nous comptons le nombre de jours dans votre réservation en fonction de la date + heure de début et de la date + heure de fin. Le calcul commence uniquement lorsque le pet-sitter commence à s’occuper de votre chien (quel que soit le lieu de la prestation).
Nous commençons par compter le nombre de périodes complètes de 24 heures (ou jours) incluses dans votre réservation (par exemple, de 11h00 le jour d’arrivée à 11h00 le lendemain correspond à une période complète de 24 heures).
Nous comprenons que l’heure de fin de votre réservation ne correspondra pas toujours exactement à ce cycle de 24 heures. Lors de la confirmation de votre réservation, vous pouvez simplement nous indiquer la date et l’heure de fin selon votre planning, et nous procéderons en conséquence.
Après la dernière période complète de 24 heures, nous comptons les heures restantes selon l’heure de fin. Si la garde se termine dans les 6 heures suivant la fin de la dernière période de 24h, nous appliquons un tarif de demi-journée. Si la garde se termine plus de 6 heures après cette période, un jour supplémentaire complet sera compté.
Nous croyons en une transparence totale et souhaitons que tout soit clair pour vous. Voici quelques exemples qui pourraient vous aider :
Veuillez noter : dans cet exemple, 3 jours vous seront facturés jusqu’à 09h00 le 23 février.
Veuillez noter : dans cet exemple, 4 jours vous seront facturés jusqu’à 13h00 le 7 mars.
Si vous avez encore des questions ou besoin d’aide pour comprendre le calcul, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact@dogstays.lu.