Merci d’avoir choisi de faire partie de notre communauté de gardiens de chiens de confiance.
Si vous proposez des services au domicile d’un propriétaire de chien (soins de jour ou hébergement de nuit), votre rôle est essentiel pour garantir que les chiens reçoivent non seulement les soins, l’attention et l’affection dont ils ont besoin, mais aussi pour maintenir les normes les plus élevées à chaque réservation.
Ce guide présente ce qui est autorisé, ce qui ne l’est pas, ainsi que les attentes générales à votre égard dans ce cadre. Il vous aidera, ainsi que notre équipe, à assurer un niveau de soins exemplaire, tant pour les chiens que pour leurs propriétaires.
ATTENTES GÉNÉRALES
Professionnalisme et respect :
Adoptez toujours une attitude professionnelle et traitez le domicile du parent de chien avec soin. N’exercez aucune activité illégale et ne vous comportez jamais de manière inappropriée pendant la réservation. Rappelez-vous que le domicile du parent de chien n’est pas un lieu de vacances : votre rôle est de vous concentrer sur les soins à apporter au chien et de faire preuve d’une présence responsable et respectueuse.
Communication
Maintenez une communication claire, honnête et réactive avec le parent de chien. Donnez des nouvelles régulières et informez-le rapidement de tout problème ou toute préoccupation concernant le chien ou le domicile.
Vie privée
Respectez la vie privée du parent de chien et de son foyer. N’accédez qu’aux espaces et aux objets pour lesquels vous avez reçu une autorisation explicite.
Sécurité
La sécurité du chien est votre priorité absolue. Respectez scrupuleusement toutes les consignes de soin, restez attentif à l’environnement du chien et soyez prêt à réagir en cas d’urgence.
Propreté
Veillez à laisser le domicile dans le même état de propreté et d’ordre que celui dans lequel vous l’avez trouvé. Nettoyez après vous-même et le chien, et assurez-vous que les lieux restent bien entretenus pendant toute la durée de votre présence.
Points spécifiques concernant les comportements inacceptables lors d’un séjour au domicile d’un parent de chien :
- Aucun visiteur autorisé
N’invitez jamais de visiteurs, membres de votre famille ou autres animaux dans le domicile du parent de chien, sauf si vous avez obtenu une autorisation claire et écrite de sa part au préalable. Ne pas laisser le chien seul plus longtemps que prévu
Respectez les consignes du parent de chien concernant les moments où le chien peut rester seul. Certains chiens peuvent souffrir d’anxiété de séparation et ne doivent pas être laissés sans surveillance trop longtemps. De plus, si vous assurez un hébergement de nuit, vous êtes censé passer la nuit avec le chien, sauf accord différent préalablement convenu avec le parent de chien.Pas de fêtes ni de rassemblements
Il est strictement interdit d’organiser des fêtes, des rassemblements ou tout autre événement social dans le domicile du parent de chien.Respect du niveau sonore
Faites attention au bruit, notamment tard le soir ou tôt le matin. Évitez la musique forte, la télévision à volume élevé ou toute activité pouvant déranger les voisins ou stresser le chien.Ne pas créer de nuisances
Évitez tout comportement susceptible de déranger les voisins ou de créer des tensions dans le voisinage, comme laisser des déchets à l’extérieur ou se garer dans des zones interdites.Sécurité du domicile
Verrouillez les portes et fenêtres conformément aux instructions du parent de chien lorsque vous quittez la maison, même pour une courte promenade. Le domicile doit rester sécurisé à tout moment.Consommation de biens personnels
Ne consommez pas la nourriture, les boissons ou autres produits présents dans le domicile, sauf autorisation explicite du parent de chien. Apportez toujours vos propres encas et articles de toilette pour toute la durée du séjour.Ne faites pas d’hypothèses
Si vous avez le moindre doute concernant les soins à apporter au chien ou les règles de la maison, demandez directement à DogStays ou au parent de chien. Ne prenez jamais de décision basée sur une supposition.Photographies ou partages non autorisés
Respectez la vie privée du parent de chien et ne prenez jamais de photos ni ne partagez d’informations concernant son domicile sans autorisation préalable.
Le non-respect de ces règles ou tout comportement non professionnel peut compromettre la sécurité et le bien-être des chiens, ainsi que la relation de confiance entre DogStays, vous et les parents de chien. Selon la gravité de la situation, cela peut entraîner un avertissement, une suspension des opportunités de mission ou, dans les cas les plus sérieux, un retrait définitif de la communauté. Notre objectif est de maintenir un environnement bienveillant fondé sur la confiance et la qualité des soins, c’est pourquoi nous attendons de vous le respect constant de ces directives.
Veuillez noter : ce guide n’est pas une liste exhaustive. De manière générale, vous êtes tenu d’adopter un comportement professionnel, de vérifier les points flous avec le parent de chien ou avec DogStays, et de veiller à ne pas enfreindre les règles du domicile.
Des questions concernant ces directives ? Écrivez-nous à l’adresse : contact@dogstays.lu — nous serons ravis de vous aider.